Verantwoordelijke uitgever
Hôtel Neuvice SRL
Maatschappelijke zetel: En Neuvice 45, 4000 Luik
België
Ondernemings- / btw-nummer: BE 0812.365.496
Telefoon: +32 (0)4 375 97 40 · E-mail: info@hotelneuvice.be
Privacybeleid
Hôtel Neuvice SRL, En Neuvice 45, 4000 Luik (BE 0812.365.496), is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.
U kunt de website raadplegen zonder persoonlijke gegevens mee te delen. Gegevens worden door Hôtel Neuvice enkel verwerkt in de hieronder beschreven gevallen, met naleving van de AVG.
Verzamelde gegevens, doeleinden en bewaring
Wij verwerken uw gegevens in de volgende gevallen:
- Contactaanvragen (formulier, e-mail, telefoon): naam, contactgegevens en inhoud van het bericht, om uw vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden. Bewaring: 3 jaar na het laatste contact.
- Reserveringen (via ons reserveringssysteem Mews): identiteit, contactgegevens, verblijfsdata en betalingsgegevens, om uw verblijf te beheren. Rechtsgrond: de uitvoering van uw reservering en onze wettelijke verplichtingen, met name boekhoudkundige. Bewaring: gedurende de wettelijk vereiste termijn.
- Nieuwsbrief: e-mailadres en voornaam, om u ons nieuws en onze aanbiedingen te sturen. Rechtsgrond: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de uitschrijflink in elke verzending. Bewaring: tot u zich uitschrijft.
- Bezoekersmeting (Google Analytics, via Google Tag Manager): surfgegevens en cookies, om de website te verbeteren. Rechtsgrond: uw toestemming, gegeven via de cookiebanner. Bewaring: maximaal 13 maanden. Niet-essentiële cookies worden enkel met uw toestemming geplaatst; meer informatie op onze cookiepagina.
Ontvangers
Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze worden enkel doorgegeven aan dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren, en uitsluitend voor dat doel:
- Mews (reserveringen);
- Webflow (hosting van de website);
- Google (bezoekersmeting, als u daarmee instemt) en onze nieuwsbrieftool.
Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Die doorgiften zijn dan omkaderd door de waarborgen die de AVG voorziet.
Uw rechten
U kunt op elk moment vragen om inzage in uw gegevens, om ze te laten verbeteren of wissen, het gebruik ervan te beperken of u ertegen te verzetten, ze te ontvangen (overdraagbaarheid) of uw toestemming in te trekken, door te schrijven naar info@hotelneuvice.be. Wij antwoorden binnen een maand. Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Beveiliging
Hôtel Neuvice neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. De website is onder meer beveiligd met een SSL-certificaat en beschikt over passende beschermingsmaatregelen.
Externe links
De website kan links naar websites van derden bevatten. Hôtel Neuvice kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van die websites of voor de gegevensverwerking die er plaatsvindt. De gebruiker wordt verzocht het privacybeleid van die diensten te raadplegen.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is Hôtel Neuvice.
Voor elke vraag over de bescherming van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen (inzage, verbetering, wissing, beperking of verzet) kunt u contact opnemen met:
Hôtel Neuvice
Adres: En Neuvice 45, 4000 Luik
E-mail: info@hotelneuvice.be